Stellenangebote in Augsburg

IT Service Analyst (m/w/d)

3317403
veröffentlicht
10.01.2020
10.01.2021
Augsburg
Bayern
Direktvermittlung
Vollzeit
40
Kaufmännisch
IT
IT Service Analyst (m/w/d)

„Es reich nicht aus, den Menschen in den Mittelpunkt des Denkens zu stellen. Er muss im Mittelpunkt des Handels stehen.“ Dieses steht bei uns an oberster Priorität.

Das primano Personal GmbH Team bietet Ihnen das Expertenwissen von mehr als 15 Jahren, ein Netzwerk von mehr als 70 bundesweit agierenden Personaldienstleistern im Verbund, gepaart mit einer zentralen Hauptverwaltung die über 30 Jahre Erfahrung im BackOffice verfügt.

Für einen namenhaften Kunden suchen wir ab sofort zur Direktvermittlung:

IT Service Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Koordination von Anfragen zu Client- / Server-Installationen inklusive Software-Release und Update-Management mit den zuständigen Fachbereichen
  • Flexible Reaktion auf Probleme und Anfragen der Nutzer, Analyse von Vorfällen, Ableiten von Handlungsplänen und Veranlassung entsprechen der Maßnahmen
  • Betreuung von lokalen IT-Projekten (ganzheitlicher Ansatz) in enger Abstimmung mit den involvierten Fachbereichen und globalen IT-Teams sowie Unterstützung in allen administrativen und organisatorischen Fragestellungen
  • Support per Telefon, Ticketsystem, Remote oder vor Ort
  • Priorisierung von eingehenden Anfragen neben der Dokumentation der Bearbeitungsschritte und Lösung der eingehenden Supportanfragen

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium
  • Tiefgreifende Fachkenntnisse in VoIP-Technologien (Skype 4Business, MS Teams), Windows 10, Office365 und SharePoint
  • Von Vorteil sind Netzwerk-Kenntnisse zu DNS, DHCP, Routing und Switching
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wunsch zur Weiterentwicklung und Offenheit für neue Technologien
  • Teamfähigkeit sowie proaktiver und offener Umgang mit Menschen
  • Fähigkeit, Themen inhaltlich aufzubereiten und Mitarbeitern inForm von Einweisungen oder Trainings vermitteln zu können

„Es reich nicht aus, den Menschen in den Mittelpunkt des Denkens zu stellen. Er muss im Mittelpunkt des Handels stehen.“ Dieses steht bei uns an oberster Priorität.

Das primano Personal GmbH Team bietet Ihnen das Expertenwissen von mehr als 15 Jahren, ein Netzwerk von mehr als 70 bundesweit agierenden Personaldienstleistern im Verbund, gepaart mit einer zentralen Hauptverwaltung die über 30 Jahre Erfahrung im BackOffice verfügt.

Für einen namenhaften Kunden suchen wir ab sofort zur Direktvermittlung:

IT Service Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Koordination von Anfragen zu Client- / Server-Installationen inklusive Software-Release und Update-Management mit den zuständigen Fachbereichen
  • Flexible Reaktion auf Probleme und Anfragen der Nutzer, Analyse von Vorfällen, Ableiten von Handlungsplänen und Veranlassung entsprechen der Maßnahmen
  • Betreuung von lokalen IT-Projekten (ganzheitlicher Ansatz) in enger Abstimmung mit den involvierten Fachbereichen und globalen IT-Teams sowie Unterstützung in allen administrativen und organisatorischen Fragestellungen
  • Support per Telefon, Ticketsystem, Remote oder vor Ort
  • Priorisierung von eingehenden Anfragen neben der Dokumentation der Bearbeitungsschritte und Lösung der eingehenden Supportanfragen

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium
  • Tiefgreifende Fachkenntnisse in VoIP-Technologien (Skype 4Business, MS Teams), Windows 10, Office365 und SharePoint
  • Von Vorteil sind Netzwerk-Kenntnisse zu DNS, DHCP, Routing und Switching
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wunsch zur Weiterentwicklung und Offenheit für neue Technologien
  • Teamfähigkeit sowie proaktiver und offener Umgang mit Menschen
  • Fähigkeit, Themen inhaltlich aufzubereiten und Mitarbeitern inForm von Einweisungen oder Trainings vermitteln zu können
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